Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
- Sipariş Onayı: Siparişiniz tamamlandığında otomatik onay e-postası gönderilir. Ödeme onayından sonra biletiniz anında e-posta veya mobil uygulama üzerinden teslim edilir.
- Bilet Teslim Yöntemi: Biletler PDF, QR kod veya mobil bilet olarak gönderilir. Etkinlik girişinde biletinizi göstermeniz veya QR kodu okutmanız gerekmektedir.
- Teslimat Sorunları: E-posta ulaşmadıysa spam/junk klasörünüzü kontrol edin. Sorun devam ederse müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, biletiniz yeniden gönderilecektir.
- Etkinlik Girişinde Kontrol: Bilet üzerindeki isim ve QR kod giriş sırasında kontrol edilir. Başkasına devredilebilen biletlerde sistemde kayıtlı bilgiler kullanılmalıdır.
İade ve İptal Şartları
- İade Koşulları: Satın alınan biletler kanunen iade edilemez. Ancak etkinlik iptali veya tarih değişikliği durumunda iade veya geçerli bilet sağlanır.
- İptal ve Tarih Değişikliği: Etkinlik tarih değişirse bilet yeni tarihe geçerli olur. Etkinlik iptal edilirse bilet bedeli iyzico üzerinden veya banka hesabınıza iade edilir.
- Devir ve Transfer: Biletler çoğunlukla kişiye özeldir; başkasına devredilmesi etkinlik kurallarına bağlıdır. Devredilebilir biletlerde sistem veya müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılabilir.
- Müşteri Desteği: Herhangi bir sorun, yanlış bilet veya giriş problemi için e-posta: info@auralivelounge.com veya Telefon: +90 535 055 95 59 ile iletişime geçebilirsiniz.
